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Top 6 Melhores Operadoras de Celular em 2021 (Vivo, Claro e mais)

Se você está pensando em contratar uma operadora de celular ou migrar o seu número, conhecer as melhores operadoras do Brasil pode facilitar a sua escolha. As empresas prestadoras desse serviço oferecem planos para celulares que vão de simples ligações a pacotes de acesso à internet.


Para te ajudar, a mybest preparou um guia do que considerar para escolher a opção certa para o seu celular. Também organizamos um ranking com as 6 melhores operadoras de celular para contratar, com comparações dos planos e serviços oferecidos por operadoras como Claro, Tim e Vivo. Confira!

  • Última atualização: 27/07/2021
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Sumário

O Que São e Quais São as Operadoras de Celular?

O Que São e Quais São as Operadoras de Celular?

As operadoras de celular oferecem acesso à internet e outros serviços para os telefones móveis de seus clientes. Cada operadora trabalha com diferentes tipos de conexão, planos e coberturas. Assim, é possível que uma operadora de celular tenha melhores serviços em uma região do que em outra.


Atualmente, existem no Brasil algumas grandes operadoras de celular, como Claro, Tim, Vivo, Oi, Algar e Sercomtel, com vantagens significativas sobre as operadoras menores que atendem regiões específicas. Em 2019, a Nextel, uma operadora de celular relativamente grande, foi comprada pela Claro.


A tendência é que cada vez mais as operadoras de grande porte tenham prioridade sobre as operadoras menores, em vista da porcentagem de sua cobertura nacional. Além disso, a velocidade de conexão e as vantagens na corrida em direção às novas tecnologias, como a internet 5G, são fatores que as destacam.

Como Escolher a Melhor Operadora de Celular

Para escolher uma operadora de celular que tenha o melhor sinal, a melhor internet ou o melhor pacote de planos, confira o nosso guia com dicas sobre tipos de conexão, cobertura, velocidade, planos, avaliação dos consumidores e serviços extras!

Escolha o Tipo de Conexão de Acordo com Suas Necessidades

2G, 3G, 4G, 4G+ e 4.5G, esses são os tipos de conexão que as operadoras de celular oferecem para que os usuários possam enviar mensagens, fazer ligações, acessar à internet e até assistir filmes ou jogar no celular. Mas, afinal, qual é a diferença entre esses tipos de conexão? Entenda mais.

2G: Para Ligações e Mensagens Simples

2G: Para Ligações e Mensagens Simples

2G é o nome dado à segunda geração de tecnologia para telefones móveis lançada em 1991. Através das redes 2G, tornou-se possível fazer ligações com maior cobertura, enviar mensagens (SMS) e anexar aos SMS alguns arquivos multimídias (MMS).


As redes 2G não têm velocidade de tráfego suficiente para um acesso à internet, mas permitem fazer ligações, enviar mensagens e são as redes com maior cobertura nacional, já que precisam de muito menos antenas instaladas do que a rede 3G.

3G: Acesso à Internet em Qualquer Lugar

3G: Acesso à Internet em Qualquer Lugar

A terceira geração de tecnologia para celulares foi o que democratizou o acesso à internet no Brasil e no mundo. Através dela, municípios que sequer tinham acesso à banda larga fixa, puderam se conectar à internet através das redes 3G


Sua velocidade de tráfego pode chegar a 42 mbps (megabytes por segundo), enquanto a conexão 2G chega a apenas 384 kbits por segundo. No Brasil, segundo pesquisa realizada pela Teleco em 2021, a Vivo é a operadora de celular com maior cobertura de redes 3G.

4G: Tráfego Muito Mais Rápido

4G: Tráfego Muito Mais Rápido

A infraestrutura das redes 4G (de quarta geração) utiliza fibra óptica para transmitir o sinal para as antenas que se conectam aos smartphones. Isso, permite mais velocidade e eficiência na propagação de sinal. Redes 4G podem ter velocidade que oscila entre 100 megabytes e 1 gigabyte por segundo!


É a conexão 4G que torna possível fazer videochamadas, jogar no celular ou assistir um filme sem problemas de travamentos. O ponto fraco é que elas consomem muito mais bateria do que as redes 3G. Segundo a pesquisa da Teleco, a Tim é a operadora de celular com maior cobertura 4G do Brasil.

4G+ e 4.5G: Conexão com Várias Frequências e Antenas

4G+ e 4.5G: Conexão com Várias Frequências e Antenas

A 4G+ usa as redes de quarta geração, mas pode se conectar a mais de uma frequência por vez, o que aumenta o tráfego de dados. Também conhecida como LTE Advanced, para usar essa tecnologia é preciso estar em uma área com cobertura. Atualmente, a Claro é a operadora com maior cobertura 4G+ do Brasil.


Já o 4.5G é a nomenclatura dada para a conexão 4G+ em condições ideais. Ou seja, ela conecta o aparelho a três faixas de frequência usando até 4 antenas de transmissão, o que aumenta o tráfego e o compartilhamento de dados. Para usar a 4.5G, ou LTE Advanced Pro, é preciso ter um celular compatível. 


Caso o seu aparelho não tenha compatibilidade, ele se conectará às redes 4G+, 4G ou 3G mais próximas. A tecnologia 4.5G, até pouco tempo, era um serviço exclusivo da Claro. Hoje, a operadora disputa lugar com a Vivo, embora ainda tenha a maior cobertura 4.5G do país.

Verifique a Cobertura da Operadora para Garantir o Sinal

Verifique a Cobertura da Operadora para Garantir o Sinal

Para saber qual é a operadora de celular com melhor sinal do Brasil, é preciso verificar antes a cobertura nacional, que indica a abrangência do sinal da operadora no Brasil inteiro. É ela que garante que você tenha acesso às conexões 2G, 3G ou 4G em qualquer lugar.


Uma boa cobertura nacional é aquela que abrange pelo menos 80% do território brasileiro. Coberturas acima de 90% oferecem sinal em praticamente qualquer município do país. A Vivo é, segundo a pesquisa realizada pela Teleco em 2021, a operadora com maior cobertura nacional 3G e empata com a Tim no 4G.


É importante também verificar a cobertura da operadora de celular na sua cidade. Algumas operadoras possuem mais cobertura de rede em alguns lugares do que em outros. Essa informação pode ser acessada nos mapas de cobertura dos sites das operadoras indicando o seu CEP, sua cidade ou o seu estado.

Confira a Velocidade da Internet Oferecida pela Operadora de Celular

Confira a Velocidade da Internet Oferecida pela Operadora de Celular

A velocidade da internet pode ser medida considerando 2 atividades principais que realizamos ao utilizá-la: download e upload. Entenda as diferenças entre essas atividades para comparar as velocidades de internet das prestadoras de serviço e decidir qual é a melhor operadora de celular:


  • Velocidade de download: o download representa os dados que são transferidos do servidor para o celular. É a velocidade usada para assistir vídeos, carregas páginas, fazer ligações e baixar apps, por exemplo. Velocidades entre 15 e mais de 20 mbps já podem atender bem. Abaixo disso a lentidão é mais perceptível.
  • Velocidade de upload: o upload é todo dado que você transfere para o servidor, caminho oposto do download. Isso inclui enviar anexos em e-mails, publicar vídeos e fotos e até mesmo executar comandos em sites. Uma boa velocidade de upload varia entre 5 a 10 mbps. Abaixo disso pode haver demora na navegação.

A pesquisa realizada anualmente pela OpenSignal avalia as melhores operadoras de celular levando em consideração sua velocidade de download e upload. Em 2020, a Claro foi a operadora com melhor velocidade, oferecendo uma experiência de videochamada, jogos online e ligações de qualidade incomparável.

Selecione o Plano que se Adequa ao Seu Perfil de Uso

Selecione o Plano que se Adequa ao Seu Perfil de Uso

Cada operadora de celular oferece uma quantidade diferente de planos. Em geral, eles podem ser pré-pagos, pós-pagos ou controle, com variações nos planos individuais ou para toda família. Entenda as diferenças entre cada um deles para escolher o mais adequado para você:


  • Pré-pagos: por usar recarga e não ter um valor fixo e obrigatório mensal, dão mais liberdade ao cliente. Apesar disso, podem não ser a melhor opção para quem quer ter internet e ligações sempre à disposição. Nesse caso, outros planos podem ser melhores do que fazer várias recargas durante o mês.
  • Pós-pagos: possuem contratos de até 12 meses, onde cliente paga um valor fixo e tem acesso a uma quantidade predeterminada de serviços, como pacote de minutos de ligação, internet e até uso ilimitado de alguns apps. No pós-pago, o uso excedente é cobrado na fatura do mês. São ótimos para usuários frequentes.
  • Controle: a diferença para o pós-pago é que o cliente não paga excedentes, mas pode perder acesso aos serviços se consumir o pacote antes do final do mês. Com isso, você não tem o risco de receber uma fatura maior que o esperado. É uma opção para usuários frequentes que não querem surpresas na fatura.

Ao contratar um plano, considere a quantidade de pessoas da família que faz uso desses serviços. Isso porque, as operadoras de celular costumam ter planos família com descontos significativos, principalmente nos contratos anuais. É possível adicionar vários dependentes e manter a família toda conectada!

Confira a Avaliação dos Consumidores nas Pesquisas

Confira a Avaliação dos Consumidores nas Pesquisas

Anualmente, a Anatel, agência que regula as telefonias móveis e fixas do Brasil, divulga uma pesquisa de satisfação e qualidade dos serviços prestados pelas operadoras de celular. Esse é um excelente termômetro para avaliar as operadoras que têm sido melhor classificadas pelos próprios consumidores.


Em 2020, a Claro ocupou a primeira posição do ranking no critério satisfação geral da população com planos pós-pagos. Já para os pré-pagos, é a Algar que ocupa o primeiro lugar. Já as últimas posições do ranking acabaram ficando para a Oi, que não teve bons índices de satisfação na pesquisa.

Conheça os Serviços Extras Prestados pela Operadora de Celular

Conheça os Serviços Extras Prestados pela Operadora de Celular

Ao contratar os serviços de uma operadora de celular, considere também os demais serviços prestados, como banda larga fixa (internet para casa), TV à cabo e telefone fixo. Várias operadoras oferecem combos de serviços que acabam saindo mais baratos no pacote, se comparado a contratação individual.


Uma novidade recente dos serviços extras são os dispositivos inteligentes, oferecidos pela Vivo e pela Tim. Com esse serviço, é possível automatizar o funcionamento da sua casa inteira. Basta conectar os seus aparelhos domésticos ao wifi e você poderá monitorá-los de qualquer lugar através do seu celular.

Top 6 Melhores Operadoras de Celular

Confira agora a nossa seleção com as melhores operadoras de celular do Brasil. Para organizar o ranking, a mybest considerou os critérios elencados acima e comparou os serviços prestados por cada operadora e suas avaliações em importantes pesquisas do segmento. Confira a seguir!

6
Conexões Disponíveis2G e 3G
Cobertura 3G0,3% (nacional)
Cobertura 4GNão
Cobertura 4.5GNão
Velocidade de DownloadNão informado
Velocidade de UploadNão informado
Planos DisponíveisPré e pós
Índice de Satistação PósNão informado
Índice de Satisfação Pré7,43 / 10
Serviços ExtrasBanda larga fixa, telefone fixo
5
Conexões Disponíveis2G, 3G, 4G e 4G+
Cobertura 3G1,5% (nacional)
Cobertura 4G1,3% (nacional)
Cobertura 4.5GNão
Velocidade de DownloadNão informado
Velocidade de UploadNão informado
Planos DisponíveisPós e controle
Índice de Satistação Pós7,5 / 10
Índice de Satisfação Pré7,79 / 10
Serviços ExtrasBanda larga fixa, telefone fixo
4
Conexões Disponíveis2G, 3G, 4G e 4G+
Cobertura 3G76,2% (nacional)
Cobertura 4G69,9% (nacional)
Cobertura 4.5GNão
Velocidade de Download10,2 mbps
Velocidade de Upload4 mbps
Planos DisponíveisPré, pós e controle
Índice de Satistação Pós6,87 / 10
Índice de Satisfação Pré7,29 / 10
Serviços ExtrasBanda larga fixa, TV, telefone fixo
3
Conexões Disponíveis2G, 3G, 4G, 4G+ e 4.5G
Cobertura 3G96,5% (nacional)
Cobertura 4G92,1% (nacional)
Cobertura 4.5G74,7% (nacional)
Velocidade de Download15,6 mbps
Velocidade de Upload5,7 mbps
Planos DisponíveisPré, pós, controle e easy
Índice de Satistação Pós7,62 / 10
Índice de Satisfação Pré7,34 / 10
Serviços ExtrasBanda larga fixa, TV, telefone fixo, dispositivos inteligentes
2
Conexões Disponíveis2G, 3G, 4G e 4G+
Cobertura 3G90,7% (nacional)
Cobertura 4G94,1% (nacional)
Cobertura 4.5G69,7% (nacional)
Velocidade de Download13,9 mbps
Velocidade de Upload5,6 mbps
Planos DisponíveisPré, pós, controle e beta
Índice de Satistação Pós7,5 / 10
Índice de Satisfação Pré7,42 / 10
Serviços ExtrasBanda larga fixa, telefone fixo, dispositivos inteligentes
1
Conexões Disponíveis2G, 3G, 4G, 4G+ e 4.5G
Cobertura 3G94,8% (nacional)
Cobertura 4G86,9% (nacional)
Cobertura 4.5G79,3% (nacional)
Velocidade de Download23,4 mpbs
Velocidade de Upload8 mbps
Planos DisponíveisPré, pós, controle e flex
Índice de Satistação Pós7,75 / 10
Índice de Satisfação Pré7,66 / 10
Serviços ExtrasBanda larga fixa, TV, telefone fixo

Comparação das Melhores Operadoras de Celular

Foto
1
Claro 1

2
Tim 1

3
Vivo 1

4
Oi 1

5
Algar Telecom 1

6
Sercomtel 1

Nome

Claro

Tim

Vivo

Oi

Algar Telecom

Sercomtel

Destaque

A Melhor Operadora de Celular em Velocidade de Internet

Cobertura 4G Mais Abrangente do Brasil

A Melhor Cobertura 3G do Brasil

Operadora de Celular com Plano Pós-Pago Ilimitado

Os Planos Pré-Pagos Melhores Avaliados

Bem Avaliada em Alguns Estados

Conexões Disponíveis2G, 3G, 4G, 4G+ e 4.5G2G, 3G, 4G e 4G+2G, 3G, 4G, 4G+ e 4.5G2G, 3G, 4G e 4G+2G, 3G, 4G e 4G+2G e 3G
Cobertura 3G94,8% (nacional)90,7% (nacional)96,5% (nacional)76,2% (nacional)1,5% (nacional)0,3% (nacional)
Cobertura 4G86,9% (nacional)94,1% (nacional)92,1% (nacional)69,9% (nacional)1,3% (nacional)Não
Cobertura 4.5G79,3% (nacional)69,7% (nacional)74,7% (nacional)NãoNãoNão
Velocidade de Download23,4 mpbs13,9 mbps15,6 mbps10,2 mbpsNão informadoNão informado
Velocidade de Upload8 mbps5,6 mbps5,7 mbps4 mbpsNão informadoNão informado
Planos DisponíveisPré, pós, controle e flexPré, pós, controle e betaPré, pós, controle e easyPré, pós e controlePós e controlePré e pós
Índice de Satistação Pós7,75 / 107,5 / 107,62 / 106,87 / 107,5 / 10Não informado
Índice de Satisfação Pré7,66 / 107,42 / 107,34 / 107,29 / 107,79 / 107,43 / 10
Serviços ExtrasBanda larga fixa, TV, telefone fixoBanda larga fixa, telefone fixo, dispositivos inteligentesBanda larga fixa, TV, telefone fixo, dispositivos inteligentesBanda larga fixa, TV, telefone fixoBanda larga fixa, telefone fixoBanda larga fixa, telefone fixo
Link

Use os Pacotes das Operadoras de Celular nos Melhores Aparelhos

Agora que já sabe quais são as melhores operadoras de celular, que tal conferir bons aparelhos para usar com o plano que pretende contratar? Aqui na mybest você encontra conteúdos completos sobre smartphones, celulares baratos e de diversas marcas, sempre com o que há de melhor no mercado. Veja nos links!

Conclusão

Para contratar a melhor operadora de celular não deixe de considerar todas as dicas. Entre elas, critérios como conexões oferecidas, cobertura nacional e local da operadora, velocidade da internet e os planos ofertados. Além disso, a avaliação dos clientes e os serviços extras também são importantes.


Esperamos que nossas dicas tenham te ajudado a selecionar a melhor operadora de celular para as suas necessidades de uso. Se ficou alguma dúvida, você pode sempre reler o nosso artigo e consultar o nosso ranking. A mybest oferece sempre as melhores recomendações para você!

Redação: Barbara Gonçalves / Revisão: Vinícius Nascimento

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